Campania de atragere și fidelizare a utilizatorilor „Fii deștept! Ia un card inteligent!” la Biblioteca Municipală „B.P. Hasdeu” (2020-2025)

Abstract

Prezentul studiu analizează evoluția Campaniei de atragere și fidelizare a utilizatorilor Bibliotecii Municipale „B.P. Hasdeu” – „Fii deștept! Ia un card inteligent!”, desfășurată în perioada 2020-2025. Datele utilizate provin din Rapoartele anuale de activitate ale BM pentru fiecare an. Analiza este realizată atât din perspectivă cantitativă, prin interpretarea datelor statistice, cât și calitativă, prin evaluarea strategiilor de comunicare și a impactului asupra comunității. Această abordare mixtă permite o înțelegere complexă a fenomenului studiat și evidențierea tendințelor de dezvoltare.