KULIKOVSKI L. MANAGEMENTUL RELAŢIEI CU UTILIZATORII (SAU FIDELIZAREA UTILIZATORULUI) LA BIBLIOTECA MUNICIPALĂ „B.P. HASDEU". BP [Internet]. 2020 Jul. 15 [cited 2026 Apr. 20];36(4):8-15. Available from: https://bibliopolis.hasdeu.md/index.php/bibliopolis/article/view/431