COȘERI, DIRECTOR ADJUNCT BM, Tatiana. ABORDAREA BAZATĂ PE PROCES – ESENȚA MANAGEMENTULUI CALITĂȚII DOCUMENTAT. BIBLIOPOLIS, Chisinau, Republica Moldova, v. 76, n. 1, p. 66–86, 2021. Disponível em: https://bibliopolis.hasdeu.md/index.php/bibliopolis/article/view/606. Acesso em: 26 jul. 2026.