KULIKOVSKI, Lidia. MANAGEMENTUL RELAŢIEI CU UTILIZATORII (SAU FIDELIZAREA UTILIZATORULUI) LA BIBLIOTECA MUNICIPALĂ „B.P. HASDEU". BIBLIOPOLIS, [S. l.], v. 36, n. 4, p. 8–15, 2020. Disponível em: https://bibliopolis.hasdeu.md/index.php/bibliopolis/article/view/431. Acesso em: 20 apr. 2026.